Am preluat recent un client pentru care recenziile și mențiunile online sunt o prioritate majoră. Această postare a fost scrisă în timpul procesului de a încerca efectiv mai multe instrumente care oferă modalități de monitorizare a review-urilor. Dacă și tu vrei să afli care sunt cele mai bune tool-uri de monitorizare a mențiunilor online și a review-urilor, citește în continuare acest articol oferit de agenția de content SEO Words!

Cele mai bune tool-uri de monitorizare a review-urilor

Am analizat următoarele tool-uri:

• Review Push
• Review Trackers
• Fresh Web Explorer de la Moz
• Aplicația Mention
• Tool-ul gratuit Google Alerts

Iată concluziile noastre:

Review Push

Review Push este unul dintre cele mai complete instrumente de monitorizare a review-urilor. Este destul de greu de configurat, dar considerăm că merită efortul. Are un dashboard inteligent în care poți urmări activitatea site-ului tău, mențiunile online și review-urile primite. Poți răspunde tuturor review-urilor chiar de aici, din aplicație, fără să trebuiască să intri pe fiecare site pe care ai primit un review în parte.

Ai o perioadă de probă de 21 de zile, iar apoi abonamentul costă 99 de dolari pe lună. Într-adevăr, tariful este destul de condimentat, dar, dacă ai un business mare, cu activitate intensă în online, considerăm că merită.

Review Trackers

Este foarte asemănător cu Review Push, însă experiența cu partea de customer support a fost superioară. Are, în linii mari, aceleași opțiuni în dashboard ca Review Push.

Perioada de free trial este de 30 de zile, iar costul este puțin mai mic. Per total, noi am fost cu un mic procent mai mulțumiți de această platformă decât de Review Push.

Fresh Web Explorer

Acest tool este dezvoltat de către MOZ, gigantul din serviciile SEO. Nu avea cum să fie în alt fel decât o platformă foarte bună și foarte eficientă. Dashboardul este destul de ușor de utilizat, deși uneori am avut impresia că parcă lipsește ceva. Parcă ceva nu se leagă. Din punctul nostru de vedere, nu este chiar cel mai organizat tool în ceea ce privește dashboardul. Totuși, are unele instrumente suplimentare incluse, instrumente pe care cele două platforme anterioare nu le au.

Perioada de folosire gratuită este de 30 de zile, apoi costurile lunare încep de la 99 de dolari.

Aplicația Mention

Folosind Mention, configurarea inițială a fost extrem de ușor și rapid de realizat. Interfața este intuitivă și ușor de utilizat. Seamănă izbitor de mult cu Google Trends, totuși. Și face cam aceleași lucruri. Nu e o aplicație scumpă, însă te lasă inevitabil cu întrebarea: de ce să plătești pentru niște opțiuni pe care le primești gratis oricum?

Google Alerts – tool gratuit de monitorizare a review-urilor

Am ajuns și la Google Alerts, perfect pentru cei cu buget limitat (sau fără buget pentru o astfel de aplicație de monitorizare a review-urilor și mențiunilor online). E adevărat, nu oferă opțiuni avansate precum Review Push sau Review Tracker, dar… e gratuit. Pentru un tool oferit de Google și pus la dispoziția tuturor pentru zero costuri, își face treaba. Își face treaba foarte bine.

Ce alegi?

Ți-am prezentat rezultatele analizei noastre. Sperăm că așa te-am scutit de ceva timp pierdut cu partea de research. Ce să alegi pentru o monitorizare a review-urilor cât mai eficientă? Asta doar tu poți decide.

Sfatul nostru este să începi cu Google Alerts pentru a te familiariza gratuit cu un dashboard de acest fel. Astfel, vei ști ce să ceri în plus de la o viitoare colaborare cu o astfel de platformă cu plată.

Iar dacă vrei să obții review-uri bune în online, noi suntem cheia unui contentului de calitate! Orice nevoie ai legată de SEO sau content SEO, ne poți contacta!

Îți place să scrii și cauți un job super? Trimite-ne câteva cuvinte despre tine la office@seowords.ro. Experiența anterioară nu este necesară, însă fluența în exprimare, da.

Usabilitatea face parte din conceptul de SEO holistic, cel pe care noi îl promovăm în România. Ce înseamnă concret tehnicile de usabilitate în e-commerce și cum te ajută să ai clienți mai mulți și mai fericiți în magazinul tău online? Vezi mai jos câteva sfaturi valoroase oferite de membrii echipei SEO Words:

Targetează-ți corect audiența pe homepage

Practic, homepage-ul e cartea de vizită a site-ului tău, iar site-ul tău este cartea de vizită a businessului tău. Acest lucru înseamnă că pe homepage trebuie să îți targetezi corect audiența pentru a avea o rată de conversie bună.

De exemplu, dacă audiența ta e formată din oameni care își doresc reduceri, discounturi și produse la prețuri accesibile, folosește un banner de Sales pe care să anunți promoțiile tale și un call-to-action foarte puternic, profitând de tehnica FMO (Fear of Missing Out).

Dacă, în schimb, audiența ta e formată din persoane care ar fi dispuse să plătească mai mult pe un produs premium, atunci pune accent pe emoții și sentimente și, desigur, evidențiază caracteristicile produsului care îl plasează în gama premium.

Call-to-action relevant pe Homepage

Rolul homepage-ului este să îți ghideze clienții spre produse, să îi încurajeze să cumpere și, nu în ultimul rând, să le dea încredere în site-ul tău și în business-ul tău. De aceea, un call-to-action eficient va face diferența între o vânzare încheiată și una pierdută. Un call-to-action bun ar trebui să fie:

• de altă culoare și formă față de designul paginii, astfel încât să iasă în evidență
• cu formă chiar de buton, pentru a încuraja clienții să îl apese și să cumpere
• construit cu un verb de acțiune (“cumpără”, “achiziționează”)

Câmpul de Search intern

Focusează-te în mod constant pe îmbunătățirea Search-ului în site-ul tău. Raționamentul e simplu: dacă un produs poate fi găsit, el poate fi cumpărat. Dacă un produs nu e optimizat pentru găsire în Search-ul intern, atunci el nu poate fi găsit și cumpărat.

Dacă analizezi magazinele mari de vânzări online, vei vedea că toate au un câmp de Search intern foarte bine pus la punct.

Opțiunile de filtrare

Ajută-ți vizitatorii site-ului să găsească rapid și ușor exact produsul pe care și-l doresc, înainte să se plictisească de căutat și să meargă pe alt site. De exemplu, dacă vinzi haine, dă-le opțiuni de filtrare pe mărimi, culori, texturi, tip de croială etc.

Dacă clientul tău poate găsi ușor ce îl interesează și are toate informațiile necesare la vedere, vânzarea e ca și realizată în magazinul tău online!

Optimizarea paginilor de categorii, landing page-urilor și paginilor de produs

Scriind texte cu valoare SEO, îl ajuți pe Google să înțeleagă despre ce este vorba pe site-ul tău și, desigur, îți ajuți clienții să ajungă pe paginile tale. Dacă vrei să ai trafic bun și de calitate care să îți asigure conversii multe și profitabile, ai grijă să formulezi texte bune pentru optimizare SEO în paginile tale de categorii, în landing page-uri și în paginile de produs.

Nu ai inspirație astăzi? Suntem aici să creăm cele mai bune texte pentru profitabilitatea maximă a afacerii tale!

Formulare scurte de comandă

Câmpurile pe care vizitatorii ar trebui să le completeze pentru a plasa o comandă pe site-ul tău ar trebui să fie puține și la obiect: nu ai nevoie decât de un câmp pentru nume, unul pentru adresă, unul pentru număr de telefon, unul pentru email și unul pentru observații. Tot ce e mai mult poate determina vizitatorii site-ului tău în foarte multe cazuri să se plictisească de completat și să plece de pe site.

De asemenea, modalitățile de plată de pe site-ul tău ar trebui să fie cât mai diversificate pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților tăi: ramburs, cu cardul, PayPal etc.

Optimizează viteza site-ului tău

Ca ultim punct, însă nu cel mai puțin important, îți recomandăm să optimizezi constant viteza site-ului tău. Această tehnică este parte a conceptului de usabilitate în e-commerce. Trăim în era vitezei, iar clienții tăi se așteaptă ca orice pagină să se deschidă instant. Atunci când site-ul tău nu se încarcă suficient de repede, ei nu vor avea răbdare să aștepte. Astfel, îți va crește rata de bounce și vei fi depunctat de algoritmii Google SEO.

Găsești pe internet numeroase tool-uri gratuite de testare a vitezei site-ului tău, așa că te încurajăm să testezi și să optimizezi în mod constant.

Așadar, pentru un scor SEO bun pe site-ul tău, ai nevoie să aplici tehnicile de usabilitate în e-commerce. Nu ai timp să te ocupi sau vrei să lași totul pe mâna profesioniștilor? Suntem aici să te ajutăm cu magazinul tău online.

Aici poți vedea câteva metode de a ține vizitatorii pe site-ul tău în loc să îi lași să plece la concurență.

Vizitatorii care ajung pe site-ul tău caută, de cele mai multe ori, informații precise și se așteaptă să le găsească rapid și la îndemână. Este destul de puțin probabil ca ei să vrea să citească pagini întregi de text pentru a găsi ce îi interesează.

Din acest motiv,  nu este important doar să ai conținut bun pe site, ci și să îl organizezi vizual în așa fel încât să fie ușor de citit, iar informațiile relevante să iasă în evidență. Vizitatorul site-ului tău este cel mai fericit atunci când poate „scana” conținutul de pe site-ul tău pentru a afla ce îl interesează.

Așadar, iată cele mai simple metode să ții vizitatorii pe site-ul tău:

1. Liste

Atât cititorii, cât și motoarele de căutare adoră listele din conținutul tău. Acestea vor face textul ușor de citit și de înțeles. Pune-te în locul vizitatorilor de pe site-ul tău: preferi să citești o listă exact cu ce informații ai nevoie sau preferi un paragraf de 15 rânduri pe care va trebui să îl citești integral ca să afli ce te interesează?

2. Grafice

Creează un grafic pentru a evidenția informațiile din articolul tău. Folosește culori contrastante pentru a le face ușor de interpretat. Acesta este și un mod bun de a te poziționa drept un cunoscător al domeniului tău și vei câștiga autoritate în fața cititorilor.

3. Tabele

Informația pe care o cuprinzi în tabele este ușor de citit și de înțeles. Trebuie să ai grijă doar la modul în care tabelul tău se va vedea pe desktop, telefon și tabletă. Ai grijă să fie vizibil corect pe orice dispozitiv ar fi accesat de către cititorii tăi.

4. Subtitluri

Este foarte important să organizezi informația pe paragrafe și subtitluri. În primul rând, acest lucru te va ajuta enorm pentru SEO (motoarele de căutare te vor ridica organic în pagină). În al doilea rând, textul tău va fi plăcut vizual, nu va obosi cititorul și, în acest mod, vizitatorii tăi vor sta mai mult pe site și îți vor deveni clienți.

Dacă aplici în mod consecvent sfaturile de mai sus, vei observa cum rata de bounce îți scade considerabil și, în schimb, îți crește rata de conversie.

Noi, echipa SEO Words, deținem toate tehnicile corecte prin care să îți propulsăm site-ul spre succes. Ai nevoie de content de calitate pentru site-ul tău? Ai nevoie de articole, advertoriale sau comunicate de presă pentru publicații online? Suntem aici pentru tine și pentru succesul afacerii tale!

Încă nu ai un business online? Pierzi bani chiar în timp ce citești acest articol. Fă-ți un site profesional și profită de trendul ascendent al vânzărilor online!